TURIZAM - Kolegijalnost? Podrška? Empatija? Svi za jednog, jedan za sve?

Izdvojeno :

Objavljeno: 23.07.2023 u Objavljeno: 09:29

Začarani krug hrvatskog turizma, bez pameti

Sezonski posao u Hrvatskoj - sve u svemu - negativna iskustva: prekovremeni rad, loš smještaj, loša hrana, zakidanje na satnici... Pozitiva - stjecanje radnog iskustva, učenje novih znanja i vještina te upoznavanje novih ljudi / druženje.

Marina Cvitić, predsjednica Sindikata Istre, Kvarnera i Dalmacije (SIKD)

Tužno na što se sveo naš turizam. Od prepoznatljive kvalitete domicilnih radnika, koji su gostima znali pružiti doživljaj, koji su ih mogli upoznati s našom kulturom, običajima, našom povijesti i znamenitostima, došli smo do toga da imamo radnike koji su jednostavno zalutali u potrazi za boljim životom u Hrvatsku i ovu djelatnost. Ali nije to problem samo Hrvatske, zbori Cvitić.

U slobodnoj definiciji biti kolegijalan znači ponašati se časno te solidarno prema svojim kolegama na poslu

Huu, koliko je samo problema u turističkoj branši, ali više manje svuda vlada identična priča. Klanovi ili grupiranje sebi sličnim poltronima, teški su uteg kolegijalnosti. Nedostatak dobre komunikacije u ljudskim odnosima, fatalan je za produktivnost na poslu. Svako gleda kako da se umili šefu , a ponizi boljeg radnika od sebe. Problem, kad neznalice šefuju, a pismeni ljudi služe i rade posao koji je daleko ispod njihovih sposobnosti. Bez obzira na stručnost, radno iskustvo i marljivost, postaješ šefovima trn u oku, jer imaš neke ideje kako nešto bolje obaviti, a to nije nikada poželjna opcija. Dok radiš, svašta doživiš i često ti prisjedne plaća koju dobiješ. I to kakva!!! U većini slučaja za brzi zaborav. No, raditi se mora. Politički postavljeni likovi, tu nitko od politike nije imun, urušavaju turistički ugled do krajnjih granica, gdje pritom nastoje omalovažiti radnu snagu. Jer, ipak su oni tamo negdje u kvazi bespućima internet obrazovanja, većina formalnu naobrazbu nema, vidjeli kako se nešto radi, a gdje se pritom nisu barem priupitali da li postoji radna šablona ili sve zavisi od mjesta do mjesta. Ne znaju logički rezonirati, već kroz konstantni strah od viših upravljačkih sfera, brinu o svom statusu. Najbolji su oni koji se konstantno pitaju zašto ih radnici ne vole? - kada oni pak daju sve od sebe kako bi stekli ugled lidera. Godine prolaze a pozitivna reputacije nije niti na vidiku. Okruženi podobnicima, drhte na svaki mig, koji miriše na moguće propitivanje njihove sposobnosti. I dok se pitamo zašto ljudi odlaze, nekvalificirana radna snaga, u globalu, maršira preko grbe preostale valjane radne snage, do nekog tamo zacrtanog cilja!? Samo, okrenuti će se oni ubrzo i protiv ekipe koja ih je ustoličila, te na koncu dovesti još gore ulizice, nego što su to oni sami. Začarani krug, bez pameti. A kada gosti odustanu, povratka nema.

Kažu konkurencija baca klipove pod noge, jer stalno priča o lažnoj skupoći, cijenama smještaja koji nije adekvatan ponudi, te sve većoj zapuštenosti i neorganiziranosti kod dobrog broja turističkih objekata. U socijalizmu izgrađeni, danas slabo ili minimalno održavani, gube na masovnosti posjete. Danas se mnogi s nostalgijom rado prisjećaju turističkog i inog zlatnog doba iako se neće svi usuglasiti oko toga kada je to zaista bilo. Bogatuni odavno ne stanuju u mjestima gdje se valja miješati sa sitnom rajom. To samo ne kontaju poneki lokalni šerifi, gurajući svoje megalomanske ideje. Mjesta uz more postaju velike spavaonice, nekoliko mjeseci, a u najvećem dijelu godine samo prazna priča. Umirovljenici prevladavaju, dočim djeca ili unučad, odavno imaju isplaniranu priču o prodaji nekretnine i nekom boljem životu. Samo, gdje je to bolje! Mladi, posebno studenti, krpat će, kao i svake godine „rupe“. Odnosno, u špici sezone se zapošljava veliki broj studenata. U pravilu se radi o obrazovanim osobama, ali ne i stručnim osobama. Činjenica je da su većinom stranci vlasnici hotela i hotelskih kompanija koji dobit u pravilu izvlače iz Hrvatske. I danas se mnogi stariji prisjećaju vremena vladavine Josipa Broza Tita, koja se titulira kao doba najvećeg blagostanja ...

Narodni tribun Boris Osijek /Umag

Ostale vijesti iz kategorije